Por: Rossina Castagnola

Comunicación Interna: Desplegar el Plan, asegura alineamiento

Comunicación Interna: Desplegar el Plan, asegura alineamiento
La estrategia de comunicación interna en la organización tiene como punto de partida el asegurarse que los miembros de la empresa, conozcan y estén alineados con los objetivos trazados, para ello el despliegue del Plan anual es una estrategia que los líderes debemos aprovechar al máximo y aplicarla oportunamente para motivar y comprometer al equipo.
Hay consideraciones que debemos tener en cuenta para asegurarnos que el despliegue de los objetivos trazados de nuestro Plan sea exitoso y genere el compromiso que necesitamos de todos los miembros de la empresa, dependiendo del tamaño y giro de la organización podemos adaptarlos a nuestras necesidades para ser eficientes:
TENER DEFINIDO QUE VAMOS A COMUNICAR: Tener armada una presentación con el “Tablero de Control” con los principales indicadores, las metas del año, sus pesos ponderados y los proyectos relevantes,  es primordial para poder iniciar el despliegue.  Si podemos armar un video corto que concentre  los principales logros del año que pasó y los retos que se tienen, con un mensaje motivador de los principales líderes seria excelente!  Sobre todo para organizaciones grandes donde llegar personalmente a todos se hace logísticamente complejo.
CUANDO DEBEMOS HACER EL DESPLIEGUE: Lo ideal es que el año se inicie con la comunicación ejecutada pues esto asegura que todos tengan un entendimiento de las metas de la empresa y así cada equipo sabe como contribuye a los objetivos organizacionales y se compromete desde el primer día!  Es necesario que se establezcan momentos de seguimiento periódicos desde un inicio (trimestral, cuatrimestral, etc.) que permitan direccionar los esfuerzos oportunamente y  asegurar el cumplimiento.
COMO HACER LA COMUNICACIÓN: debemos tener en cuenta el tamaño de la empresa y el presupuesto, hay diferentes modalidades que pueden aplicar dependiendo de la organización, lo importante es definir un canal de comunicación que nos asegure la participación de la mayor cantidad de miembros:
·Personalmente:   el Gerente General puede convocar a una reunión masiva para poder hacer la presentación personalmente.  Puede ser es un espacio abierto o cerrado, en este caso es recomendable hacer luego de la presentación del líder grupos de trabajo para poder discutir las metas organizacionales de tal forma que aseguremos un entendimiento.  Si el grupo es muy grande, el Gerente General puede reunirse en una primera etapa con todos los líderes de la organización o los lideres de reporte directo y ser ellos quienes bajan la comunicación “ en cascada”.  En complemento se puede considerar la definición de un “concepto” para que a partir de éste se refuerce el compromiso con las metas y se use esta “metáfora” para el refuerzo periódico.
·Mediante un Boletín Físico o Virtualmente: Se puede elaborar un boletín que contenga una introducción, el tablero de control, las noticias más resaltantes, indicadores del mercado, etc.  De esta forma se puede difundir como medio de apoyo, como herramienta de comunicación para los líderes a fin de que ejecuten el despliegue “en cascada”.  Esta herramienta se debe emitir periódicamente para el seguimiento de acuerdo a la periodicidad definida.
CUAL ES EL ROL DEL LIDER: El rol del líder es ESTRATEGICO! Es el comunicador natural de los objetivos, tanto de la empresa como los del equipo para asegurar el alineamiento y entendimiento.  Es el momento para inyectar a pasión y la fuerza para que todos juntos vayamos al objetivo común. Esta oportunidad es valiosa para motivar al equipo a partir de la comunicación, de tal manera que todos se comprometan con los objetivos y los hagan suyos.
“Liderazgo es la capacidad de transformar una visión en realidad.”
Anónimo
El líder debe ser capaz de “dirigir la orquesta” y saca el máximo provecho mutuo de cada ROL para aprovechar la diversidad y lograr el objetivo haciendo que todos disfruten cada momento!



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